Información de Envíos y Plazos de Entrega
En Tu Vaina nos esforzamos por garantizar que tus compras lleguen a tus manos de la forma más rápida, segura y eficiente posible. A continuación, te detallamos toda la información sobre nuestras políticas de logística y transporte.
1. Plazos de Preparación y Envío Todos los pedidos recibidos de lunes a viernes (excluyendo festivos) se procesan y preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación efectiva del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se gestionarán el siguiente día hábil.
2. Tiempos de Tránsito Estimados
- Envíos Peninsulares (España): Entre 24 y 72 horas laborables desde que el paquete sale de nuestros almacenes.
- Envíos a Baleares / Canarias / Ceuta y Melilla: Entre 3 y 7 días laborables (sujeto a posibles trámites aduaneros).
3. Gastos de Envío Los costes de envío se calculan automáticamente en tu carrito de compra en función del peso total de los productos y la dirección de destino. Disfruta de ENVÍO GRATUITO en pedidos superiores a [Indicar importe, ej. 50 €] para entregas dentro de la península.
4. Seguimiento del Pedido Una vez que tu paquete haya sido entregado a la empresa de transporte, recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento (tracking) y un enlace directo para consultar la ubicación exacta de tu pedido en tiempo real.
5. Incidencias y Envíos Dañados Si al recibir tu paquete detectas que el embalaje externo presenta daños visibles o manipulación, hazlo constar en el albarán del repartidor y ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente antes de 24 horas.